El Client disposarà d'un termini màxim de catorze (14) dies naturals des del lliurament de l'obra per desistir de la compra. Un cop transcorregut aquest termini, no serà possible la devolució.
El desistiment no serà possible en aquells casos en què l'obra adquirida a través de la Pàgina Web hagués estat creada per l'autor segons les especificacions del Client o clarament personalitzada.
Per exercir el dret de desistiment, l'obra ha d'estar en el mateix estat en què va ser lliurada. Per exercir el dret de devolució, el Client ha d'enviar un correu electrònic a l'adreça Miquel@miquelcazanya.com, indicant el desig de retornar l'obra.
El reemborsament no es farà abans de verificar la recepció i l'estat de l'obra. L'artista es reserva el dret de no reemborsar si l'obra retornada no està en el mateix estat que la lliurada al Client.
En cas de cancel·lació, el Client serà responsable de les despeses de devolució de l'obra. En cas de devolució des de les Illes Canàries, Ceuta, Melilla o altres destinacions amb control duaner, es cobraran addicionalment al client les despeses de despatx de duanes i els impostos locals, si n'hi hagués.
Devolució d'obres d'art defectuoses
En el cas improbable que la teva obra d'art arribi danyada, l'artista treballarà amb tu per arreglar-la, tot i que has de notificar-ho a l'artista en un termini de catorze (14) dies naturals a partir del lliurament de l'obra, per correu electrònic a mc@miquelcazanya.com.
Com que la majoria de les obres d'art s'envien emmarcades, en el cas improbable que l'obra arribi danyada, el més probable és que estigui dins del marc. En aquest cas, l'artista accepta pagar per un marc del mateix valor que el lliurat amb l'obra.
Si decideixes retornar l'obra d'art danyada, s'aplicarà la mateixa política de devolucions, però en aquest cas l'artista també et reemborsarà les despeses d'enviament originals.
Un cop rebuda la notificació, l'artista us proporcionarà instruccions sobre com retornar l'obra, a càrrec de l'artista.
L'existència de petites diferències entre l'apreciació de l'obra en línia i l'obra comprada, especialment pel que fa als colors de l'obra, no serà motiu de devolució de l'obra. Tanmateix, en aquests casos, el dret a retornar l'obra no es veu afectat.
Els danys atribuïbles al Client com a conseqüència d'un ús o conservació inadequats de l'obra: l'exposició a llum molt intensa, substàncies líquides, etc., no es poden considerar defectes d'origen.
Reemborsament del preu de l'obra
En cas d'exercici del dret de desistiment, el Client tindrà dret al reemborsament del preu del treball, més les despeses d'enviament ordinàries (no es reemborsaran les despeses addicionals corresponents a la selecció d'un mètode d'enviament diferent de l'enviament ordinari, com ara l'enviament exprés), sempre que el treball retornat estigui en el mateix estat en què va ser lliurat.
