Cruzando el dolor

Este fotomontaje digital sirve como boceto de lo que se convertirán en estas grandes pinturas de la colección "Voces del Paraíso Perdido". Esta pintura mide 91 x 127 cm (35,8 x 50 pulgadas) y está pintada al óleo sobre tabla de madera.

El estudio se encuentra en la provincia de Navarra. Para envíos a España, trabajamos con Correos o MRV. Para envíos dentro de la Unión Europea, trabajamos con Correos o Federal Express. Para envíos fuera de la Unión Europea, trabajamos con Federal Express.

Las obras se envían aseguradas y los gastos de envío y seguro de las obras corren a cargo del cliente y se facturan a precio de coste.
El tiempo de entrega y los gastos de envío dependerán de su ubicación. Para destinos en España, el plazo de entrega será de un máximo de una semana en la mayoría de los casos. Para destinos europeos, el plazo de entrega será inferior a dos semanas en la mayoría de los casos. Para envíos intercontinentales, procuramos que el cliente reciba la obra en menos de 20 días.

Los gastos de envío los calcula el artista. Varían según el tamaño y el peso de la obra, o si resides en España, Europa o en otro continente.

Envíos internacionales y aduanas

Si el destino del envío está fuera de la Unión Europea, es posible que tenga que pagar aranceles aduaneros o impuestos de importación para la entrega de la obra. Estas tarifas las establece el país de destino de la obra y las cobra directamente la oficina de aduanas del país. Asegúrese de consultar y cumplir con la normativa y los aranceles aduaneros aplicables en su país. Esto aplica a destinos ubicados en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

En la mayoría de los casos, la oficina de aduanas o el transportista se pondrán en contacto con usted si hay algún cargo pendiente. También supervisaremos su seguimiento para poder ayudarle con los trámites aduaneros si es necesario. En caso de devolución, no se reembolsarán los gastos de aduana ni de importación.

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega de la obra para desistir de la compra. Transcurrido este plazo, no será posible la devolución.

El desistimiento no será posible en aquellos casos en que la obra adquirida a través de la Página Web hubiera sido creada por el autor conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizada.

Para ejercer el derecho de desistimiento, la obra debe estar en las mismas condiciones en que se entregó. Para ejercer el derecho de devolución, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a Miquel@miquelcazanya.com indicando su deseo de devolver la obra.
El reembolso no se realizará sin verificar la recepción y el estado de la obra. El artista se reserva el derecho de no realizar el reembolso si la obra devuelta no se encuentra en las mismas condiciones que la entregada al Cliente.

En caso de cancelación, el Cliente será responsable del coste de la devolución de la obra. En caso de devolución desde Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos con control aduanero, se le cobrarán adicionalmente los gastos de despacho de aduanas e impuestos locales, si los hubiere.

Devolución de obras de arte defectuosas

En el improbable caso de que su obra de arte llegue dañada, el artista trabajará con usted para solucionarlo, aunque deberá notificar al artista dentro de los catorce (14) días naturales desde la entrega de la obra de arte, por correo electrónico a mc@miquelcazanya.com.

Dado que la mayoría de las obras se envían enmarcadas, en el improbable caso de que la obra llegue dañada, lo más probable es que esté enmarcada. En tal caso, el artista se compromete a pagar un marco del mismo valor que el que se entregó con la obra.

Si decide devolver la obra de arte dañada, se aplicará la misma política de devolución, pero en este caso el artista también le reembolsará los costos de envío originales.
Tras la notificación, el artista le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver la obra de arte, a cargo del artista.

La existencia de ligeras diferencias entre la apreciación de la obra en línea y la obra comprada, especialmente en cuanto a los colores, no justificará la devolución de la obra. Sin embargo, en tales casos, el derecho a devolución no se verá afectado.
No podrán considerarse defectos de origen los daños imputables al Cliente como consecuencia de un uso o conservación inadecuados de la obra: exposición a luz muy intensa, sustancias líquidas, etc.

Reembolso del precio de la obra

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de la obra, más los gastos de envío ordinarios (no se reembolsarán los gastos adicionales correspondientes a la selección de una modalidad de envío diferente al ordinario, como el envío exprés), siempre que la obra devuelta se encuentre en el mismo estado en el que fue entregada.

Para cualquier otra consulta, por favor contacte a la siguiente dirección de correo electrónico:
miquel.cazanya@gmail.com